التنبيهات

يوفر النظام مجموعة مُعرفة من التنبيهات، تتلخص فيما يلي:

• إشعار إسناد مسؤولية يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند تغيير المسؤول عن مُعاملة ما إلى المستخدم الحالي
• إشعار إحالة أصل يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند إحالة مُعاملة إلى المستخدم الحالي كأصل. 
• إشعار إحالة صورة يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند إحالة مُعاملة إلى المستخدم الحالي كصورة. 
• إشعار بقراءة مُعاملة يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند قيام أحد الأشخاص المعنيين بقراءة مُعاملة أحالها المستخدم الحالي بفتحها. 
• إسناد متابعة مُعاملة يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه، إذا قام الشخص المخول بإضافة المستخدم الحالي كمُتابع على مُعاملة ما. 
• فشل وصول البريد الإلكتروني يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه لمدير النظام إذا فشل وصول إشعار البريد الإلكتروني لأحد المستخدمين. 
• فشل وصول الرسالة النصية يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه لمدير النظام إذا فشل وصول إشعار الرسالة النصية لأحد المستخدمين. 
• إشعار بإسناد المهمة يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند إسناد المهمة إلى المستخدم الحالي . 
• إشعار بإنهاء المهمة يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند إتمام المهمة المسندة إلى المستخدم الحالي أو مسندة من قِبل المستخدم الحالي بناءً على متخذ هذا الإجراء. 
• إشعار بإعادة فتح مهمة يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند إعادة فتح المهمة المسندة إلى المستخدم الحالي أو مسندة من قِبل المستخدم الحالي بناءً على متخذ هذا الإجراء. 
• إشعار بحذف مهمة يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند حذف المهمة المسندة إلى المستخدم الحالي. 
• إشعار بتعديل مهمة يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند تعديل المهمة المسندة إلى المستخدم الحالي. 
• تعدي الموعد النهائي للمهمة

  يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند مرور 24 ساعة على الموعد النهائي للمهمة ولم يتم إنجاز المهمة من قبل المستخدم الذي تم إسناد المهمة له:

  - يقوم النظام بإرسال التنبيه إلى (المسندة له المهمة، منشئ المهمة، المدير المباشر "للمسندة له المهمة")، وفي حال كان منشئ المهمة هو المدير المباشر للمسندة له المهمة يقوم النظام بإرسال تنبيه واحد فقط لمنشئ المهمة.

  - تطبق هذه الحالة على جميع المهام المنشأة في النظام، باستثناء التالي:

  o المهام المنشأة من اللجان: في حال إنشاء مهمة من داخل اللجنة (مهمة مرتبطة بلجنة)، سيقوم النظام بإرسال تنبيه " تعدي الموعد النهائي للمهمة " إلى (المسندة له المهمة، منشئ المهمة، رئيس اللجنة، المدير المباشر للمسندة له المهمة)، في حال كان منشئ المهمة هو نفسه رئيس اللجنة أو مدير المسندة له المهمة بشكل مباشر سيقوم النظام بإرسال تنبيه واحد فقط لمنشئ المهمة.

  o المهام المنشأة من المبادرات: في حال إنشاء مهمة من داخل المبادرة (مهمة مرتبطة بمبادرة)، سيقوم النظام بإرسال تنبيه " تعدي الموعد النهائي للمهمة " إلى (المسندة له المهمة، منشئ المهمة، منفذ المبادرة، مالك المبادرة، المدير المباشر للمسندة له المهمة)، في حال كان منشئ المهمة هو نفسه مالك المبادرة أو منفذ المبادرة أو مدير المسندة له بشكل مباشر سيقوم النظام بإرسال تنبيه واحد فقط لمنشئ المهمة.

  • في حال تم إعادة إسناد المهمة، سيقوم النظام بإرسال التنبيه "تعدي الموعد النهائي للمهمة" إلى (منشئ المهمة، آخر مستخدم تم إسناد المهمة له، المدير المباشر للمسندة له المهمة) في حال كان منشئ المهمة هو نفسه مدير المسندة له المهمة بشكل مباشر سيقوم النظام بإرسال تنبيه واحد فقط لمنشئ المهمة.

• طلب التأشير عند الضغط على تنبيه "طلب التأشير"في قائمة التنبيهات للمستخدم المطلوب منه التأشير ، يقوم النظام بنقل المستخدم إلى تبويب "للتأشير على مرفق" في المعاملة ثم يقوم المستخدم بالضغط على زر "التأشير الآن" .
• طلب توقيع يقوم النظام بإضافة هذا التنبيه عند قيام أحد الأشخاص بطلب توقيع المستخدم الحالي على خطاب تابع إلى مُعاملة ما. 
• تأكيد إنجاز المهمة من قبل منشئ المهمة بعدما يقوم المستخدم المسندة له المهمة بإنجاز المهمة وكان خيار " تأكيد إنجاز المهمة " مفعلا على هذه المهمة، يقوم النظام بتعديل حالة المهمة إلى "بانتظار الموافقة " بدلا من "منجزة" بالإضافة إلى إرسال تنبيه لمنشئ المهمة لتأكيد إنجاز المهمة، ولن يستطيع المستخدم المسندة له المهمة أن يعمل أي إجراء عليها، ويجب على منشئ المهمة أن يقوم بالخطوات التالية ليتم تأكيد إنجاز المهمة (علما بأن منشئ المهمة تظهر له المهام التي حالتها “بانتظار الموافقة" (الحالة الافتراضية للمهمة عند تأكيد إنجازها) في صندوق "المهام التي قمت بإسنادها"، وعند الموافقة أو الرفض تنتقل المهمة بحسب ما تم توضيحه في النقاط أدناه): 
  

  1. الضغط على تنبيه " تأكيد إنجاز المهمة من قبل منشئ المهمة "، الرجاء الرجوع إلى مركز التنبيهات. (أو الموصول للمهمة من خلال تبويب المهام)

  2. يقوم النظام بتحديد المهمة التي تم إنجازها من قبل المستخدم المسند له المهمة وفتح قسم ملخص المهمة.

  3. الضغط على زر "موافقة" / "رفض" داخل ملخص المهمة أو من داخل شاشة تفاصيل المهمة.

  4. في حال قام بالضغط على زر "موافقة"، يقوم النظام بتعديل حالة المهمة لمنجزة “مكتملة "مع إرسال تنبيه للمستخدم المسندة له المهمة (الموافقة على إنجاز المهمة)، وفي هذه الحالة تنتقل المهمة للمهام المنجزة.

  5. في حال قام بالضغط على زر "رفض"، يقوم النظام بتعديل حالة المهمة ل"قيد الإجراء" الحالة الافتراضية للمهمة عند إنشائها أو إعادة فتحها" وتصبح نسبة الإنجاز تصبح "صفر"، وسيقوم النظام بإرسال تنبيه للمستخدم المسندة له المهمة (رفض إنجاز المهمة)، وفي هذه الحالة ستبقى المهمة في "المهام المسندة لي" لدى المستخدم المسندة له المهمة.